Política de privacidad
Desata SpA (Desata) respeta tu privacidad y cumple con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile. Esta política explica qué datos recopilamos a través de desata.cl y cómo los tratamos.
Datos que recopilamos
- Formularios de contacto y cotización: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, servicio de interés y el mensaje que nos envías. También registramos la fecha, la página desde la que escribiste y la dirección IP para prevenir abuso.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación queda en esa plataforma bajo sus propias condiciones.
- Analítica: si está activada, usamos Google Analytics 4 con anonimización de IP para medir visitas y conversiones de forma agregada.
Para qué usamos los datos
Exclusivamente para responder tu solicitud, elaborar propuestas comerciales, prestar los servicios contratados y mejorar el sitio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Dónde se almacenan
Los mensajes de contacto se guardan en una base de datos propia alojada en nuestros servidores y, opcionalmente, se nos notifican por correo mediante un proveedor de envío transaccional. Solo el personal autorizado accede a ellos.
Conservación
Conservamos los mensajes de contacto mientras exista una relación comercial o hasta 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@desata.cl. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Cookies
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Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: octubre de 2026.